Правовое
Публичная оферта
Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) Исполнителя, указанного в разделе 15, заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты (ст. 437, 438 ГК РФ).
1. Общие положения
1.1. Оферта адресована неопределённому кругу физических и юридических лиц (далее — Пользователь).
1.2. Акцептом оферты является оплата услуг в порядке раздела 4. Акцепт означает полное согласие Пользователя со всеми условиями договора.
1.3. Услуги оказываются через сайт modelka.pro и связанные с ним приложения и интерфейсы (далее — Сервис).
2. Термины
- Сервис — программно-аппаратный комплекс modelka, предоставляющий доступ к обработке данных с помощью моделей искусственного интеллекта.
- Токен — персональный ключ доступа Пользователя к Сервису.
- Кредиты / минуты — учётные единицы объёма услуг.
- Подписка — периодический доступ к услугам с автоматическим продлением.
- Пробный период — ограниченный доступ на льготных условиях.
- BYOK — режим, при котором Пользователь использует собственный ключ стороннего провайдера.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к облачным сервисам обработки данных с помощью моделей ИИ: расшифровка и транскрибация аудио, разметка по спикерам, формирование саммари и иная обработка текста и речи.
3.2. Доступ предоставляется одним или несколькими способами: подписка, кредиты (минуты) и разовые пакеты, пробный период, а также режим BYOK. Конкретный состав и объём указываются в тарифах на сайте и/или в личном кабинете.
3.3. Услуги носят информационно-технический характер. Результат обработки зависит от качества исходных данных и не гарантирует конкретной точности.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на сайте и/или в личном кабинете. Оплата производится в рублях РФ на условиях 100% предоплаты.
4.2. Оплата проводится через платёжный сервис Robokassa. Кассовый чек по 54-ФЗ формируется и направляется на электронную почту Пользователя.
4.3. Автопродление подписки. Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на периодическое автоматическое списание (рекуррентный платёж); согласие фиксируется с датой и временем. Списание производится в дату продления периода. Отмена — в личном кабинете или по обращению на email; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
4.4. Пробный период. Для впервые оформляющих может предоставляться пробный период (например, 7 дней за 1 ₽). По его окончании автоматически списывается полная стоимость тарифа, если подписка не отменена до даты списания.
4.5. Изменение цен. Новые цены применяются к будущим периодам. При активной подписке об изменении цены Пользователь уведомляется не менее чем за 30 дней; новая цена действует по истечении этого срока.
4.6. Кредиты и пакеты минут. Срок действия указывается в описании пакета. Если срок не указан, кредиты действуют в пределах срока действия договора.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа (выдачи Токена) и/или обработки запроса Пользователя.
5.2. Доступ предоставляется в течение разумного срока после поступления оплаты, как правило — незамедлительно.
6. Возврат денежных средств
6.1. Услуги носят характер цифровых и в силу закона не подлежат возврату после начала использования. После использования услуги возврат производится с учётом фактически оказанного объёма.
6.2. Возврат не производится: после использования услуги сверх пробного объёма; при добровольном отказе от неиспользованных функций; при утрате Пользователем доступа к аккаунту или устройству по своей вине; при нарушении Пользователем условий настоящей оферты.
6.3. Возврат производится в следующих случаях: двойное списание за одну услугу; доступ не предоставлен в течение 7 дней после оплаты по вине Исполнителя; полный отказ Сервиса свыше 30 дней подряд по вине Исполнителя; нежелательное автосписание — в течение 14 дней с даты списания при условии, что оплаченный объём не использован.
6.4. Возврат по обращению в течение 7 дней. В течение 7 календарных дней с даты первой оплаты по обращению Пользователя возвращается стоимость услуг за вычетом фактически использованного объёма (минут/запросов) и невозвратных комиссий платёжных систем.
6.5. Заявление на возврат направляется на email (раздел 15) с указанием ФИО, даты и суммы платежа, платёжных реквизитов и причины. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; возврат — до 10 рабочих дней после одобрения, тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость услуг, приостанавливать доступ при нарушении условий, привлекать для оказания услуг третьих лиц (в том числе Yandex Cloud).
7.2. Пользователь обязуется не нарушать законодательство РФ, не передавать Токен третьим лицам, не перепродавать доступ без письменного согласия Исполнителя, не использовать Сервис для обработки запрещённого законом контента.
7.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание загружаемых данных и наличие у него прав на их обработку.
8. Режим BYOK и сторонние сервисы
8.1. В режиме BYOK Пользователь использует собственный ключ стороннего провайдера. Отношения с таким провайдером, его оплата и соблюдение его условий — на стороне Пользователя.
8.2. Исполнитель не отвечает за работоспособность, тарифы и политику сторонних провайдеров и моделей.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
9.2. Содержимое запросов не хранится и не анализируется сверх объёма, необходимого для оказания услуги. Обработка производится на инфраструктуре, расположенной на территории РФ.
10. Ограничение ответственности
10.1. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, точность распознавания и отсутствие ошибок.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, недоступность Сервиса по не зависящим от него причинам, сбои и изменения на стороне сторонних сервисов (в том числе Yandex Cloud), блокировки и DDoS-атаки.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. При их продолжительности свыше 60 дней любая из сторон вправе расторгнуть договор без возмещения убытков.
12. Изменение условий оферты
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с изменениями.
13. Срок действия
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств либо до расторжения в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
14. Разрешение споров
14.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
15. Реквизиты Исполнителя
Самозанятый гражданин Колесников Сергей Владимирович. ИНН 504720331536. Email: team.contact.mail@yandex.ru. Сайт: modelka.pro.
Оплата производится через Robokassa.